Support à distance Octopus
Prise en main à distance uniquement sur proposition de notre service support
Parfois, il est plus facile pour nous de visualiser votre écran afin de mieux vous aider.
Veuillez d’abord signaler votre demande via “Aide” > “Poser une question” dans le programme Octopus.
Notre service support évaluera votre demande et décidera si une prise en main à distance est nécessaire pour vous assister davantage.
Veuillez toujours contacter d’abord notre support.
Ils évalueront si une prise en main à distance est utile pour résoudre votre problème.
Ce n’est qu’après notre proposition de prise en main à distance que vous pourrez la lancer via le bouton ci-dessous.
Sans accord préalable, il n’est pas possible de démarrer une prise en main à distance.
Centre de connaissances
Octopus vous accompagne dans l’apprentissage
Nous trouvons important que vous puissiez travailler de manière autonome dans Octopus. C’est pourquoi nous mettons à disposition une série d’outils pour partager notre savoir.