Terug naar overzicht

Problemen of vragen omtrent onze RealTime App

Hoe werkt de functie 'Click&Book'?

Click&Book is een functionaliteit binnen de RealTime App die toelaat om vanaf een smartphone of tablet (Android, iOS) een foto te nemen van een document (Factuur, onkostennota,...).
De genomen afbeelding wordt direct beschikbaar gemaakt via de Document Import Viewer in uw Octopus dossier.

Werking van de Click&Book functie:
Nadat je via de RealTime App aangemeld bent kan je via de Click&Book functie documenten doorsturen naar uw dossier.
Indien je meerdere dossiers ter beschikking hebt dien je wel het juiste dossiers gekozen te hebben bij het aanmelden.
1. Start Click&Book vanuit de RealTime App.
2. Klik op het camera-pictogram om de foto te nemen.
3. Bevestig de opname door in het volgende scherm te klikken op 'Opslaan'.
4. Klik in het volgende scherm op 'Verzenden'.

Het document wordt nu rechtstreeks verzonden naar de Octopus servers en is direct beschikbaar voor verdere verwerking via de Document Import Viewer.

De camera werkt niet in de app

Je zal waarschijnlijk nog met onze oude 'Click&Book-app werken. Gelieve de 'RealTime-app' te installeren.
Hier zou je geen problemen mogen ondervinden met de werking van de camera.

Ik kan niet inloggen in de RealTime App

Bestaat uw gebruikersnaam uit een speciaal teken (à,é,è,ê,ç) dan is het inderdaad mogelijk dat u zich niet kan inloggen!

U vraagt best aan de hoofdgebruiker van uw account om uw gebruikersnaam aan te passen naar een versie zonder speciaal teken, dit kan via het menu 'beheer, gebruikers'.

Bestaat uw gebruikersnaam niet uit een speciaal teken? Neem dan contact op met info@octopus.be!

Terug naar overzicht